Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Klantinformatie

I. Algemene Voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder sluit (CALM ELEPHANT GmbH) over de website www.calmelephant.com sluiten. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de inbeleving van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden betwist.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen .

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagentje onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) Het contract komt tot stand via het online winkelwagentje als volgt:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren  werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung"  (of een vergelijkbare benaming) en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden u tenslotte de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u een directe betaalmethode (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid of naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem doorgestuurd.
Bij een doorverwijzing naar het betreffende directe betaalsysteem, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Ten slotte worden u op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u teruggeleid bent naar onze online winkel, de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor het indienen van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

(4) Uw verzoeken om een offerte zijn vrijblijvend voor u. Wij doen u hiervoor een bindende offerte in tekstvorm (bijv. per e-mail), die u binnen 5 dagen (tenzij in de betreffende offerte een andere termijn is aangegeven) kunt accepteren.

(5) afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van het contract, gebeurt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt geblokkeerd.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De verschillende betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Stripe"
Bij het kiezen van een betaalmethode die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De verschillende betaalmethoden via "Stripe" worden u weergegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.

§ 4 Retentierecht, Eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

(2) goederen blijven ons eigendom totdat de volledige aankoopprijs is betaald.

(3) Bent u ondernemer, dan geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor de overdracht van het eigendom van de voorbehouden goederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b) U kunt de goederen in de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die u uit de doorverkoop voortvloeien, aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Voor zover u niet op de juiste wijze aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de voorbehouden goederen verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere verwerkte zaken op het moment van verwerking.

d) Wij verplichten ons om de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.

§ 5 Garantie

(1) Er zijn wettelijke tekortkomingsrechten.

(2) Als consument wordt u verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de vervoerder zo snel mogelijk van klachten op de hoogte te stellen. Als u hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u voor het doen van de contractverklaring door ons over deze afwijking is geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Voor zover u ondernemer bent, gelden afwijkende garantievoorwaarden ten opzichte van de bovenstaande regelingen:

a)  Als eigenschap van de goederen gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter andere reclame, openbare aanbiedingen en uitlatingen van de fabrikant.

b)  Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

c)  garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn is niet van toepassing:

- voor ons toerekenbare schuldhaft veroorzaakte schade uit de schending van leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grof nalatig veroorzaakte andere schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben overgenomen;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze voor een bouwwerk zijn gebruikt en waarvan de gebrekkigheid is veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met tekortkomingsrechten tegen ons heeft.

§ 6 Keuze van recht, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

(1) Op deze overeenkomst is Duits recht van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt verleend, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstiger recht).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Duitsland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Deutschland
Telefoon: +492157 / 894 91 06
E-Mail: info@calmelephant.com


Alternatieve geschillenbeslechting:
Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS-platform) aan, bereikbaar op https://ec.europa.eu/odr.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumenten geschilleninstanties.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

technische stappen naar het sluiten van de overeenkomst, de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden verlopen volgens de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, opslaan van de contracttekst

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem  können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagentjesysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Essentiële kenmerken van het goed of de dienst

essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de desbetreffende aanbieding.

5. Prijzen en betalingsmodaliteiten

5.1. De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen evenals de verzendkosten zijn totale prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle verschuldigde belastingen.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.5. Voor zover bij de verschillende betaalmethoden niet anders aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk betaalbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de desbetreffende aanbieding.

6.2. Voor zover u een consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat op het moment van levering van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelf een niet door de ondernemer aangewezen vervoerder of een andere persoon die voor de uitvoering van de verzending is aangewezen, heeft ingeschakeld.

Bent u ondernemer, dan geschiedt de levering en verzending op uw risico.

7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden voortdurend op rechtsgeldigheid gecontroleerd. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

letzte Aktualisierung: 29.11.2022