Servicevilkår

Generelle forretningsbetingelser og kundeinformationer

I. Generelle forretningsbetingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) nedenstående handelsbetingelser gælder for kontrakter, som du indgår med os som udbyder (CALM ELEPHANT ApS) om hjemmesiden www.calmelephant.com. Medmindre andet er aftalt, modsættes der eventuelt inddragelse af egne betingelser, som du måtte anvende.

(2) Forbruger i henhold til de følgende bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en retsakt med henblik på formål, der overvejende ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. Virksomhed er enhver fysisk eller juridisk person eller en retsberettiget personligt selskab, der ved indgåelse af en retsakt handler i udøvelsen af deres selvstændige erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet.

§ 2 Indgåelse af kontrakten

(1) Genstanden af kontrakten er salget af varer .

(2) Allerede ved at oprette det pågældende produkt på vores hjemmeside fremsætter vi et bindende tilbud om indgåelse af en kontrakt via online indkøbskurven under de i artikelbeskrivelsen angivne betingelser. 

(3) Kontrakten indgås via online indkøbskurvsystemet som følger:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren  werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung"  (eller lignende betegnelse) og indtastningen af de personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelserne vil du til sidst få vist bestillingsoplysningerne som en bestillingsoversigt.

Såfremt du bruger et Sofortbetalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalingsmetode, vil du enten blive ført til oversigtssiden for din bestilling i vores online butik eller blive omdirigeret til udbyderens hjemmeside for Sofortbetalingssystemet.
Hvis der sker en omdirigering til det respektive Sofortzahl-system, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine oplysninger der. Til sidst vil du på udbyderens hjemmeside for Sofortzahl-systemet eller efter at du er blevet omdirigeret tilbage til vores online butik, få vist bestillingsoplysningerne som en bestillingsoversigt.

Før du sender din bestilling, har du mulighed for at gennemgå oplysningerne i bestillingsoversigten igen, ændre dem (også via funktionen "tilbage" i internetbrowseren) eller annullere bestillingen.

(4) Dine forespørgsler om oprettelse af et tilbud er uforpligtende for dig. Vi fremsender et bindende tilbud til dig i skriftlig form (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage (medmindre der i det enkelte tilbud er angivet en anden frist).

(5) Behandlingen af bestillingen og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har registreret hos os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at den især ikke bliver forhindret af SPAM-filtre.

§ 3 Særlige aftaler om de tilbudte betalingsmetoder

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via "PayPal" / "PayPal Checkout", sker betalingsbehandlingen gennem betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). De enkelte betalingsmetoder via "PayPal" vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i den online bestillingsproces. For betalingsbehandlingen kan "PayPal" benytte sig af andre betalingsservices; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser for dette, vil du blive informeret særskilt herom. Yderligere oplysninger om "PayPal" finder du under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Stripe"
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via "Stripe", behandles betalingsbehandlingen af betalingsudbyderen Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland; "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder via "Stripe" vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i den online bestillingsproces. For betalingsbehandlingen kan "Stripe" benytte sig af andre betalingsudbydere; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser for dette, vil du blive informeret særskilt om disse. Nærmere oplysninger om "Stripe" finder du under https://stripe.com/de.

§ 4 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold

(1) Et tilbageholdelsesret kan kun udøves, i det omfang det drejer sig om krav fra det samme kontraktforhold.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

(3) Er du virksomhedsejer, gælder desuden følgende:

a) Vi forbeholder os ejerskabet af varerne indtil fuld betaling af alle krav fra det løbende forretningsforhold. Før ejerskabet af den forbeholdte vare overgår, er pantsætning eller sikkerhedsoverdragelse ikke tilladt.

b) Du kan videresælge varerne i almindelig forretningsgang. I så fald overdrager du allerede nu alle krav i størrelsen af fakturabeløbet, som opstår fra videresalget, til os, og vi accepterer overdragelsen. Du er fortsat bemyndiget til at inddrive kravet. Såfremt du ikke overholder dine betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os dog retten til selv at inddrive kravet.

c) Ved forbindelse og blanding af forbeholdte varer erhverver vi medeje i den nye genstand i forholdet mellem fakturaværdien af de forbeholdte varer og de andre behandlede genstande på tidspunktet for behandlingen.

d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, der tilkommer os, efter Deres anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger den sikrede fordring med mere end 10%. Valget af de sikkerheder, der skal frigives, tilkommer os.

§ 5 Garanti

(1) Der er lovbestemte mangelsretter.

(2) Som forbruger bedes du straks ved levering at kontrollere varerne for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigt informere os samt transportøren om eventuelle klager. Hvis du ikke gør dette, vil det ikke påvirke dine lovbestemte garantirettigheder.

(3) I det omfang, at en egenskab ved varen afviger fra de objektive krav, betragtes afvigelsen kun som aftalt, hvis De er blevet informeret om den før vores afgivelse af kontraktserklæringen, og afvigelsen er blevet udtrykkeligt og særskilt aftalt mellem parterne.

(4) Såfremt De er erhvervsdrivende, gælder der afvigende fra de ovenstående garantibestemmelser:

a)  Som varens beskaffenhed gælder kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelse som aftalt, men ikke anden reklame, offentlige udsagn og udtalelser fra producenten.

b)  Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

c)  Garantiperioden er et år fra levering af varerne. Forkortelsen gælder ikke:

- for os tilregnelige skadevoldende skader som følge af krænkelse af liv, krop eller helbred og ved forsætligt eller groft uagtsomt forårsagede andre skader;
- såfremt vi har skjult manglen i ond tro eller har påtaget os en garanti for varens beskaffenhed;
- ved ting, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til en bygning og har forårsaget dens mangler;
- ved lovbestemte regresskrav, som du har i forbindelse med mangelsretter mod os.

§ 6 Valg af lov, opfyldelsessted, værneting

(1) Der gælder tysk ret. For forbrugere gælder dette valg af ret kun, i det omfang det ikke fratager den beskyttelse, der gives af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige opholdssted (fordelagtighedsprincippet).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Danmark oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Bestemmelserne i FN's købelov finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

II. Kundeoplysninger

1. Identitet af sælgeren

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Deutschland
Telefon: +452157 / 894 91 06
E-Mail: info@calmelephant.com


Alternativ tvistbilæggelse:
Den Europæiske Kommission stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse uden for retten (OS-platform), tilgængelig på https://ec.europa.eu/odr.

Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer foran forbrugerklagenævn.

2. Oplysninger om indgåelse af kontrakten

tekniske trin til indgåelse af kontrakten, selve kontraktindgåelsen og mulighederne for korrektion sker i henhold til bestemmelserne "Indgåelse af kontrakten" i vores Almindelige Forretningsbetingelser (Del I.).

3. Kontraktssprog, opbevaring af kontrakttekst

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem  können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Ved forespørgsler om tilbud uden for online indkøbskurvsystemet modtager du alle kontraktdata i form af et bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.

4. Væsentlige kendetegn ved varen eller tjenesten

væsentlige egenskaber ved varen og/eller tjenesten findes i det respektive tilbud.

5. Priser og betalingsbetingelser

5.1. De i de respektive tilbud angivne priser samt forsendelsesomkostninger udgør samlede priser. De inkluderer alle prisbestanddele, herunder alle påløbne skatter.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.5. Såfremt der ikke er angivet andet for de enkelte betalingsmetoder, er betalingskravene fra den indgåede kontrakt straks forfaldne til betaling.

6. Leveringsbetingelser

6.1. Leveringsbetingelserne, leveringstidspunktet samt eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

6.2. Såfremt du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig ved overgivelsen af varen, uanset om forsendelsen sker med eller uden forsikring. Dette gælder ikke, hvis du selv har beordret et transportfirma, der ikke er udpeget af sælgeren, eller en anden person, der er bestemt til at udføre forsendelsen.

Er du virksomhedsejer, sker levering og forsendelse på din egen risiko.

7. Lovbestemt mangelansvar

Mangelansvaret er reguleret af bestemmelsen "Garanti" i vores Almindelige Salgsbetingelser (Del I).

Disse AGB og kundeoplysninger er udarbejdet af de på IT-ret specialiserede jurister fra Händlerbundet og bliver løbende kontrolleret for retskonformitet. Händlerbund Management AG garanterer for retsikkerheden af teksterne og hæfter i tilfælde af påbud. Nærmere oplysninger herom finder du under: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

letzte Aktualisierung: 29.11.2022