Refusionspolitik

Forbrugerens fortrydelsesret 
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retsakt med henblik på formål, der overvejende ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 100 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 100 dage fra dagen,

- når De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som en del af en samlet bestilling, og disse leveres samlet.;

- på hvilken dato De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har modtaget den sidste vare, hvis De har bestilt flere varer som en del af en samlet bestilling, og disse leveres separat;

- hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste delsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, hvis De har bestilt en vare, der leveres i flere delsendelser eller stykker;

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, Telefonnummer: +49 (0)2157 / 894 91 06, E-mailadresse: info@calmelephant.com) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at annullere denne kontrakt. De kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis du annullerer denne kontrakt, vil vi straks og senest inden for 14 dage fra den dag, vi modtager meddelelsen om din annullering af denne kontrakt, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har bevist, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er tidligere.

Du skal returnere varerne straks og i alle tilfælde senest inden for 14 dage fra den dag, du informerer os om din tilbagekaldelse af denne kontrakt. at returnere eller overdrage. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

Vi dækker omkostningerne ved returnering af varerne.

Du skal kun dække et eventuelt værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af dem, der ikke er nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelses- eller ophørsårsager

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter

- til levering af varer, der ikke er forudfabrikerede, og hvor fremstillingen afhænger af en individuel valg eller bestemmelse fra forbrugerens side, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan blive dårlige, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten ophører tidligt ved kontrakter

- til levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- til levering af varer, når disse efter levering på grund af deres beskaffenhed uadskilleligt er blandet med andre varer;
- til levering af lyd- eller videooptagelser eller computerprogrammer i en forseglet pakke, når forseglingen er blevet fjernet efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

- An CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, E-mailadresse: info@calmelephant.com :

- Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)
  levering af følgende tjeneste (*)

- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

- Navn på forbrugeren(e)
- Forbrugerens adresse
- Underskrift af forbrugeren (kun ved meddelelse på papir)
- Dato

(*) Urelevant stryges.