Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele 
(Spotřebitel je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, které převážně nelze přiřadit k její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.)

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo na zrušení této smlouvy bez udání důvodu do 100 dnů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 100 dní od dne,

- kdy jste vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem, převzali zboží, pokud jste objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží je dodáno jako celek.;

- na kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste objednali více zboží v rámci jedné objednávky a to bylo dodáno odděleně;

- na kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste objednali zboží, které je dodáváno ve více dílčích zásilkách nebo kusech;

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení, musíte nám (CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, Telefon: +49 (0)2157 / 894 91 06, E-mail: info@calmelephant.com) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail) o vašem rozhodnutí tuto smlouvu zrušit. Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, že zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud tento smlouvu zrušíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste zvolili jiný způsob dopravy než námi nabízenou nejlevnější standardní dopravu), bezodkladně a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nám byla doručena zpráva o vašem zrušení této smlouvy. Pro tuto refundaci použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za tuto refundaci.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět, nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Musíte zboží neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, vrátit nám vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Náklady na vrácení zboží hradíme my.

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena zacházením se zbožím, které není nezbytné pro zkoumání jeho vlastností, charakteristik a funkčnosti.

Důvody vyloučení nebo zániku

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv

- k dodání zboží, které není vyrobeno předem a jehož výroba závisí na individuálním výběru nebo určení ze strany spotřebitele, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- k dodání zboží, které může rychle podléhat zkáze nebo jehož datum spotřeby by rychle uplynulo;
- k dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, na které podnikatel nemá vliv;
- k dodání novin, časopisů nebo ilustrovaných publikací s výjimkou smluv o předplatném.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv

- k dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla jejich pečeť po dodání odstraněna;
- k dodání zboží, pokud byly po dodání v důsledku své povahy neoddělitelně smíchány s jinými zbožími;
- k dodání zvukových nebo videozáznamů nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud bylo po dodání odstraněno uzavření.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete smlouvu zrušit, prosím vyplňte tento formulář a zašlete ho zpět.)

- An CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, E-Mailová adresa: info@calmelephant.com :

- Tímto odstupuji(e) já/my (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujících zboží (*)
  poskytování následující služby (*)

- Objednáno dne (*)/ přijato dne (*)

- Jméno spotřebitele
- Adresa spotřebitele
- Podpis spotřebitele (pouze při oznámení na papíře)
- Datum

(*) Neplatné přeškrtněte.