Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów 
(Konsument to każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej części nie mogą być przypisane do jej działalności zawodowej ani samodzielnej działalności gospodarczej.)

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 100 dni bez podawania przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wynosi 100 dni od dnia,

- w momencie, gdy Państwo lub wskazany przez Państwa inny podmiot, który nie jest przewoźnikiem, przejmie towar, o ile zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane w sposób jednorodny;

- w momencie, gdy Państwo lub wskazany przez Państwa inny podmiot, który nie jest przewoźnikiem, odebrali ostatni towar, o ile zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone oddzielnie;

- w momencie, gdy Państwo lub wskazany przez Państwa inny podmiot, który nie jest przewoźnikiem, przejęli ostatnią część przesyłki lub ostatni element, o ile zamówili Państwo towar, który jest dostarczany w kilku częściach lub elementach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo nas (CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, Numer telefonu: +49 (0)2157 / 894 91 06, Adres e-mail: info@calmelephant.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz w tym celu użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje powiadomienie o anulowaniu tej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że ustalono inaczej; w żadnym wypadku nie będą Ci naliczane opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, aż otrzymamy towar z powrotem lub do momentu, gdy dostarczą Państwo dowód, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo zwrócić towar niezwłocznie, w każdym przypadku najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od tej umowy. zwrócić lub przekazać. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towary przed upływem terminu 14 dni.

Pokrywamy koszty zwrotu towarów.

Muszą Państwo ponieść odpowiedzialność za ewentualny spadek wartości towarów tylko wtedy, gdy ten spadek wartości wynika z niepotrzebnego obchodzenia się z nimi, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich jakości, właściwości i funkcjonowania.

Powody wyłączenia lub wygaśnięcia

Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku umów

- do dostawy towarów, które nie są wytwarzane seryjnie i których produkcja zależy od indywidualnego wyboru lub określenia dokonanego przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- do dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin ważności szybko by minął;
- do dostawy napojów alkoholowych, których cena została ustalona w momencie zawarcia umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- do dostarczania gazet, czasopism lub ilustrowanych, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- do dostawy towarów zapieczętowanych, które z powodów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- do dostawy towarów, jeśli po dostawie z powodu ich charakteru zostały nierozerwalnie wymieszane z innymi towarami;
- do dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli pieczęć została usunięta po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij proszę ten formularz i odeślij go z powrotem.)

- An CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, adres e-mail: info@calmelephant.com :

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)
  świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówione w (*)/ odebrane w (*)

- Imię i nazwisko konsumenta
- Adres konsumenta
- Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data

(*) Niewłaściwe skreślić.