Informatie retourneren

Hoe kan ik bestelde goederen retourneren?

Heb je in onze webshop besteld en wil je nu een artikel retourneren? Geen probleem! Schrijf ons gewoon op info@calmelephant.com of via ons contactformulier . U ontvangt van ons gemakkelijk uw retourlabel voor een ongecompliceerde retourzending.

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de goederen via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode aan je terugbetaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het tegoed is uitbetaald.

Wie draagt de kosten voor het retourneren?

Retourzendingen vanuit alle landen van de Europese Unie zijn gratis bij CALM ELEPHANT.

Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?

De retourtermijn is 30 dagen vanaf levering van de goederen. Alle details over ons herroepingsrecht vind je hier .

Hoe kan ik een artikel ruilen? (bijvoorbeeld andere kleur)

Voor een snelle en gemakkelijke afhandeling vragen wij u het betreffende artikel te retourneren zoals in dit geval beschreven en het vervangende artikel apart te bestellen in de online shop.