Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori 
(Il consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 100 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 100 giorni a partire dal giorno,

- nel quale Lei o un terzo da Lei designato, che non è il vettore, hanno preso possesso della merce, a condizione che Lei abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e che queste vengano consegnate in modo unitario.;

- nel quale Lei o un terzo da Lei designato, che non è il vettore, hanno preso possesso dell'ultima merce, a condizione che Lei abbia ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste siano state consegnate separatamente;

- nel quale Lei o un terzo da Lei designato, che non è il vettore, hanno preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, nel caso in cui Lei abbia ordinato un prodotto che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, Telefono: +49 (0)2157 / 894 91 06, Indirizzo e-mail: info@calmelephant.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) riguardo alla sua decisione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze della revoca

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico che offriamo), senza indugi e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo annullamento di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente diversamente; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non ci fornisce la prova che ha restituito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente.

Dovete restituire la merce senza indugi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci informate della revoca di questo contratto. restituire o consegnare. Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza di 14 giorni.

Ci assumiamo i costi per la restituzione della merce.

Dovete rispondere per un eventuale deprezzamento delle merci solo se tale deprezzamento è attribuibile a un uso delle stesse non necessario per verificare la loro qualità, caratteristiche e funzionamento.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non esiste per i contratti

- per la consegna di beni che non sono preconfezionati e la cui produzione è determinata in modo significativo da una scelta o specifica individuale da parte del consumatore, o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza scadrebbe rapidamente;
- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate solo dopo 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato, su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;
- per la consegna di giornali, riviste o pubblicazioni illustrate, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti

- per la consegna di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei per la restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni, se questi sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso tipo

(Se desidera annullare il contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo.)

- An CALM ELEPHANT GmbH, Heronger Str. 24, 41334 Nettetal, Indirizzo e-mail: info@calmelephant.com :

- Con la presente annullo/annulliamo (*) il contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)
  la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/ della consumatore/consumatrice
- Indirizzo del/ della consumatore/ consumatrice
- Firma del/ della consumatore/ consumatrice (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data

(*) Cancellare quanto non pertinente.