Retoure-Infos

Wie kann ich bestellte Ware retournieren?

Du hast bei uns im Onlineshop bestellt und möchtest nun einen Artikel zurückgeben? Kein Problem! Schreibe uns einfach unter info@calmelephant.com oder unser Kontaktformular. Du erhältst von uns ganz bequem dein Retourenetikett für eine unkomplizierte Rücksendung.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Der Kaufbetrag wird dir maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurückerstattet. Du erhältst eine Bestätigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Rücksendungen aus allen Ländern der Europäischen Union sind bei CALM ELEPHANT kostenlos.

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zu retournieren?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Zustellung der Ware. Alle Details zu unseren Widerrufsrecht findest du hier.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen? (z.B. andere Farbe)

Für eine einfache und schnelle Abwicklung bitten wir dich in diesem Fall ebenfalls den entsprechenden Artikel wie beschrieben zu retournieren und den Ersatzartikel separat im Onlineshop neu zu bestellen.