Informatie retourneren

Hoe kan ik bestelde goederen retourneren?

Je hebt bij ons in de online winkel besteld en wilt nu een artikel retourneren? Geen probleem! Stuur ons gewoon een bericht op info@calmelephant.com of onze KontaktformularJe ontvangt van ons heel gemakkelijk je retourlabel voor een eenvoudige retourzending.

Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?

retourperiode bedraagt 30 dagen na levering goederen. Alle details over ons herroepingsrecht vind je hier.

Wie draagt de kosten voor de retourzending?

Retourneren vanuit alle landen van de Europese Unie zijn bij CALM ELEPHANT gratis.

Hoe kan ik een artikel ruilen? (bijv. andere kleur)

Voor een eenvoudige en snelle afhandeling vragen wij je in dit geval ook het betreffende artikel zoals beschreven te retourneren en het vervangende artikel apart opnieuw in de online winkel te bestellen.

Wanneer en hoe ontvang ik mijn geld terug?

Het aankoopbedrag wordt je maximaal 14 dagen na ontvangst van de goederen terugbetaald via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.